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Esta web, istriceillustration.com, la gestiona Istriceillustra (Istrice Illustration), nombre comercial de Andrea Veronica Franceschi, NIF Z2368604T, C/ Los Llanos 1, 33957 Sotrondio, Asturias, España. Contacto: [email protected].
Qué datos personales recogemos y por qué
Pedidos
Al hacer un pedido recogemos tu nombre, tus direcciones de facturación y envío, tu correo, tu teléfono y el detalle de lo que has comprado. Usamos estos datos para preparar y enviar tu pedido, mandarte la confirmación y las novedades del envío, y cumplir las obligaciones fiscales y contables. Los registros de pedidos se conservan el tiempo que exige la ley española.
Una semana después de enviarte el pedido puede que te escribamos una sola vez para pedirte tu opinión sobre lo que compraste. Si no quieres recibir ese correo, puedes decirlo con el enlace que lleva al final o contestándonos.
Pagos
Los pagos los procesa Stripe. Los datos de tu tarjeta se introducen en los formularios seguros de Stripe y nunca se guardan en nuestro servidor. Política de privacidad de Stripe: https://stripe.com/privacy.
Cuenta
Para comprar no hace falta crear una cuenta: los pedidos se hacen como invitado y solo pedimos los datos necesarios para enviarlos.
Newsletter
Si te suscribes a la newsletter, tu correo se guarda en Mailchimp y se usa solo para enviarte nuestras novedades. Puedes darte de baja cuando quieras desde el enlace que hay en cada correo.
Formulario de contacto
Los mensajes enviados por el formulario de contacto llegan a nuestro correo y se conservan solo el tiempo necesario para responderte.
Los formularios de esta web (contacto, encargos y newsletter) están protegidos contra el spam con Cloudflare Turnstile, que comprueba que quien los envía es una persona y no un programa automático. Para ello, Cloudflare trata algunos datos técnicos de tu navegador y de tu conexión. Más información: Anexo de privacidad de Turnstile de Cloudflare
Valoraciones
Si dejas una valoración de un producto, se publica con tu nombre y tu opinión. Tu correo no se publica.
Estadísticas
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Catálogo para tiendas
Las tiendas que venden mis obras tienen un catálogo privado para hacer sus pedidos. Ahí guardamos los datos de contacto, facturación y envío de cada tienda, solo para gestionar sus pedidos.
Cookies
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Por qué podemos usar tus datos
- Pedidos, pagos y envíos: para cumplir el contrato de compra y nuestras obligaciones fiscales y contables.
- Correo para pedirte opinión tras la compra: nuestro interés legítimo en conocer tu experiencia con lo que compraste. Puedes oponerte cuando quieras.
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- Protección contra el spam: nuestro interés legítimo en mantener la web segura.
Cuánto tiempo los guardamos
- Los datos de los pedidos, el tiempo que exige la ley para las obligaciones contables y fiscales (en general, seis años).
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- Los mensajes de contacto y de encargos, el tiempo necesario para atenderte.
- Los datos de Google Analytics, como máximo 14 meses.
Con quién compartimos tus datos
Solo con los servicios necesarios para que la tienda funcione: Stripe (pagos), Mail Boxes Etc. y, en algunos envíos, Correos o InPost (envíos), Mailchimp (newsletter), Google (estadísticas, solo si lo aceptas), Supabase (catálogo para tiendas), Raiola Networks (alojamiento, Madrid, España) y Cloudflare (seguridad y rendimiento). Nunca vendemos tus datos.
Datos fuera de la Unión Europea
Stripe, Mailchimp, Google, Supabase y Cloudflare son empresas con sede en Estados Unidos y pueden tratar datos fuera de la Unión Europea. Lo hacen con las garantías que exige el RGPD: el Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE. UU. y las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Tus derechos
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