{"id":13,"date":"2026-09-23T09:35:39","date_gmt":"2026-09-23T07:35:39","guid":{"rendered":"https:\/\/istriceillustration.com\/?page_id=13"},"modified":"2026-09-24T17:34:04","modified_gmt":"2026-09-24T15:34:04","slug":"politica-de-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/istriceillustration.com\/en\/politica-de-devoluciones\/","title":{"rendered":"Refund policy"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Tienes <strong>14 d\u00edas naturales<\/strong> desde que recibes tu pedido para devolverlo sin tener que dar explicaciones (derecho de desistimiento).<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo devolver un pedido<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Escr\u00edbenos a <a href=\"mailto:hello@istriceillustra.com\">hello@istriceillustra.com<\/a> dentro de ese plazo diciendo que quieres devolverlo e indicando tu n\u00famero de pedido. Puedes usar el modelo de formulario de m\u00e1s abajo, aunque no es obligatorio.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Env\u00edanos el art\u00edculo en los 14 d\u00edas siguientes a tu aviso, sin usar y en su embalaje original. Los gastos de la devoluci\u00f3n corren de tu cuenta.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Reembolsos<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Te devolveremos el importe del pedido, incluido el env\u00edo est\u00e1ndar, en un m\u00e1ximo de 14 d\u00edas desde que nos avises, por el mismo medio de pago. Podemos esperar a recibir el art\u00edculo antes de hacer el reembolso.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Excepci\u00f3n: trabajos por encargo<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los retratos y las ilustraciones por encargo se hacen a medida y no tienen derecho de desistimiento. Antes de la entrega recibir\u00e1s una vista previa y podr\u00e1s pedir hasta 3 cambios.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculos da\u00f1ados o defectuosos<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tu pedido llega da\u00f1ado o defectuoso, escr\u00edbenos cuanto antes a <a href=\"mailto:hello@istriceillustra.com\">hello@istriceillustra.com<\/a> con tu n\u00famero de pedido y fotos del art\u00edculo y del embalaje. Te enviaremos un reemplazo o te devolveremos el importe, sin ning\u00fan coste para ti. Esto no afecta a tus derechos de garant\u00eda legal.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Modelo de formulario de desistimiento<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Rell\u00e9nalo y env\u00edalo solo si quieres desistir de la compra: \u00abA la atenci\u00f3n de Istrice Illustration (Andrea Veronica Franceschi), C\/ Los Llanos 1, 33957 Sotrondio, Asturias, Espa\u00f1a, hello@istriceillustra.com. Por la presente te comunico que desisto de mi contrato de compra del siguiente producto: [\u2026]. Pedido n.\u00ba [\u2026], recibido el [\u2026]. Nombre y direcci\u00f3n: [\u2026]. Fecha: [\u2026].\u00bb<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Preguntas<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para cualquier duda sobre un pedido, escr\u00edbenos a <a href=\"mailto:hello@istriceillustra.com\">hello@istriceillustra.com<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tienes 14 d\u00edas naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin tener que dar explicaciones (derecho de desistimiento). C\u00f3mo devolver un pedido Escr\u00edbenos a hello@istriceillustra.com dentro de ese plazo diciendo que quieres devolverlo e indicando tu n\u00famero de pedido. Puedes usar el modelo de formulario de m\u00e1s abajo, aunque no es obligatorio. Env\u00edanos el [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-13","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/istriceillustration.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/istriceillustration.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/istriceillustration.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/istriceillustration.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/istriceillustration.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/istriceillustration.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":950768,"href":"https:\/\/istriceillustration.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13\/revisions\/950768"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/istriceillustration.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}